Stortingsmethoden en verwerkingstijden
De kassa toont per methode het minimum en de limiet die voor jouw account geldt. Contant geld en cheques worden niet geaccepteerd. Onthoud welke methode je gebruikt, want een uitbetaling loopt altijd via hetzelfde kanaal.
| Methode | Minimum | Bijschrijving |
|---|---|---|
| iDEAL | 20 euro | Direct na bevestiging door je bank |
| Bankoverschrijving via ING, Rabobank, ABN AMRO, ASN of SNS | 20 euro | Direct tot enkele uren, afhankelijk van je bank |
| Revolut en N26 | 20 euro | Direct na bevestiging |
| Apple Pay | 20 euro | Direct na bevestiging |
| Visa, Visa Electron, Mastercard en Maestro | 20 euro | Direct, maximaal 500 euro per transactie |
| Cryptovaluta | 20 euro of gelijkwaardig | Na bevestiging door het netwerk |
Hoe doe je een storting bij TrueLuck
Het hele proces speelt zich af in de kassa van je account. Kies de bonus voordat je bevestigt, want achteraf activeren kan niet meer.
1 Log in op je account
Klik rechtsboven op Log In en vul je e-mailadres of telefoonnummer met je wachtwoord in. Heb je nog geen account, maak er dan eerst een aan.
2 Open de kassa
Ga naar de sectie voor stortingen. Daar staan alle methoden die voor jouw regio en valuta beschikbaar zijn.
3 Kies je betaalmethode
Selecteer iDEAL, je bank, een kaart, een e-wallet of crypto. Kies bij voorkeur de methode waarmee je later ook wilt uitbetalen, want opnames lopen via hetzelfde kanaal.
4 Vul het bedrag in en kies je bonus
Minimaal 20 euro. Activeer in hetzelfde scherm de bonus die bij deze storting hoort, bijvoorbeeld de eerste stortingsbonus van 100% tot 500 euro.
5 Bevestig de transactie
Rond de betaling af bij je bank of wallet. Het saldo staat direct op je account, bij crypto zodra het netwerk de transactie bevestigt.
Populaire betaalmethoden voor Nederlandse spelers
De kassa van TrueLuck is duidelijk op de Nederlandse markt ingericht: naast iDEAL staan de logo’s van de grote banken los in de lijst. Dit zijn de opties die spelers uit Nederland het vaakst gebruiken.
- iDEAL: betalen per bank, met bevestiging in je eigen bankomgeving en directe bijschrijving
- Bankoverschrijving: ING, Rabobank, ABN AMRO, ASN Bank en SNS staan als aparte keuze in de kassa
- Revolut en N26: handig als je je speelbudget op een aparte rekening houdt
- Apple Pay: bevestigen met Face ID of Touch ID, zonder kaartgegevens in te voeren
- Visa en Mastercard: ook Visa Electron en Maestro, met een maximum van 500 euro per transactie
- Cryptovaluta: uitbetaling loopt dan ook in crypto terug, wisselen tussen fiat en crypto kan niet
Stortingslimieten en regels
Naast het minimum gelden er limieten per kaart en per periode. Stortingen onder het minimum worden niet bijgeschreven, dus controleer het bedrag voordat je bevestigt.
| Minimale storting | 20 euro of 200 SEK |
| Maximaal per transactie met Visa of Mastercard | 500 euro of 5.000 SEK |
| Aantal transacties per kaart | 10 per dag en 40 per maand |
| Maximaal stortingsbedrag per kaart | 10.000 euro per dag en 15.000 euro per maand |
| Bijschrijving | Binnen redelijke termijn na bevestiging, soms met een extra KYC-controle |
| Niet geaccepteerd | Contant geld en cheques |
Eerste stortingsbonus
Je eerste storting activeert de welkomstbonus, mits je die in de kassa aanvinkt. Vergeet je dat, dan wordt het bedrag als gewoon saldo bijgeschreven. Het volledige pakket loopt over drie stortingen tot 4.000 euro, alle voorwaarden staan bij de TrueLuck bonussen.
1e stortingsbonus
Welkomstbonus casino
100% tot 500 euro + 100 FS
1e stortingsbonus
Vanaf 20 euro storting. Wager 40 keer, 7 dagen geldig, maximale inzet 1 euro per ronde.
1e stortingsbonus live
Live casino
100% tot 1.000 euro
1e stortingsbonus live
Vanaf 20 euro storting. Wager 20 keer, 7 dagen geldig, alleen in te zetten aan de live tafels.
Valuta en cryptobetalingen
Het platform ondersteunt onder meer de euro, de Canadese dollar, de Noorse en de Zweedse kroon, plus een reeks cryptovaluta. De valuta van je account kies je bij de registratie: voor spelers uit Nederland is de euro logisch, omdat iDEAL en bankoverschrijvingen dan zonder omrekening binnenkomen.
Kies je voor crypto, houd er dan rekening mee dat de uitbetaling ook in crypto gebeurt. Wisselen tussen fiat en crypto binnen je account is niet mogelijk en een cryptotransactie is pas definitief nadat het netwerk hem heeft bevestigd.
Mogelijke problemen bij stortingen
De meeste mislukte betalingen hebben een van deze oorzaken. Bewaar in alle gevallen het transactiebewijs van je bank, dat vraagt support als eerste op.
- Het bedrag ligt onder het minimum van 20 euro en wordt daarom niet bijgeschreven
- De kaartlimiet is bereikt: maximaal 10 transacties per dag en 500 euro per transactie
- De naam op de betaalmethode komt niet overeen met de naam op je account
- De storting is nog in behandeling omdat er een extra KYC-controle loopt
- De cryptotransactie wacht nog op bevestiging door het netwerk
- De bank vraagt om een extra bevestiging van de betaling in de app
Klantenservice bij betaalproblemen
Komt een storting niet aan, meld dat dan met het transactiebewijs erbij. Support is 24 uur per dag bereikbaar.
Live chat
[email protected]
Bewijs meesturen
Veelgestelde vragen
Wat is de minimale storting bij TrueLuck?
20 euro, of 200 SEK bij een rekening in Zweedse kroon. Bedragen onder het minimum worden niet bijgeschreven.
Kan ik met iDEAL storten?
Ja. iDEAL staat in de kassa als betalen per bank, naast losse keuzes voor ING, Rabobank, ABN AMRO, ASN Bank en SNS.
Hoeveel kan ik per keer storten?
Met Visa of Mastercard maximaal 500 euro per transactie, met een grens van 10 transacties per dag en 40 per maand. Per kaart geldt daarnaast 10.000 euro per dag en 15.000 euro per maand.
Hoe snel staat mijn storting op mijn account?
Bij iDEAL, kaarten en e-wallets vrijwel direct na bevestiging. Bij crypto zodra het netwerk de transactie bevestigt. Soms volgt een extra KYC-controle die de bijschrijving vertraagt.
Moet ik de bonus apart activeren?
Ja, in hetzelfde scherm waarin je het bedrag invult. Activeer je niets, dan komt de storting als gewoon saldo binnen en vervalt de aanbieding.
Kan ik met crypto storten en in euro uitbetalen?
Nee. Een uitbetaling loopt altijd via dezelfde route als de storting: fiat naar fiat en crypto naar crypto.
